Política de Devoluciones de Matextil S.A. de C.V.

Introducción: En Matextil S.A. de C.V., también conocida como Keity, nuestra prioridad es proporcionar productos de alta calidad y satisfacción al cliente. Debido a la naturaleza de los productos que vendemos (ropa interior), no aceptamos devoluciones ni cambios para garantizar la higiene y seguridad de nuestros clientes.

Productos No Retornables: Toda la ropa interior vendida por Keity es considerada como producto no retornable. Esto incluye, pero no se limita a, bragas, calzoncillos, bóxers y cualquier otro tipo de ropa íntima.

Excepciones: Solo aceptamos devoluciones o cambios en caso de que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto. Si usted recibe un producto defectuoso o incorrecto, por favor, contacte con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto para coordinar un reemplazo.

Proceso de Reclamos: Para reportar un producto defectuoso o incorrecto, por favor envíe un correo electrónico a atencionaclientekeity@gmail.com con su número de pedido, una descripción del problema y fotografías del producto. Nuestro equipo revisará su caso y se pondrá en contacto con usted para resolver el problema lo antes posible.

Cambios en la Política: Matextil S.A. de C.V. se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Devoluciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez que se publiquen en nuestro sitio web.

Contáctenos: Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de esta Política de Devoluciones, por favor contáctenos en atencionaclientekeity@gmail.com.